Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Gemäß dem Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten (LOPD) und der Verordnung der Europäischen Union 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April, der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO), gilt der Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Visual Optica Nerva S.L.U (Visual-Click) in Bezug auf die von den Nutzern und/oder Kunden bereitgestellten Daten durchführt, um die Geschäftsbeziehungen zwischen beiden zu erleichtern. Falls Sie mit den Bedingungen der Datenschutzrichtlinie von Visual-Click nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die auf der Website angebotenen Dienstleistungen nicht zu nutzen, sowie keine personenbezogenen Daten an Visual-Click weiterzugeben. Diese Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für diese Website.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Firmenname: VISUAL OPTICA NERVA S.L.U.
Handelsmarke: VISUAL-CLICK
Adresse: Avda. del Pan de Alcalá 80, 41500 Alcalá de Guadaira.
Steuernummer: B91358952
E-Mail: info@visual-click.com

Eintrag im Handelsregister:
Band: 3908, Buch: O, Blatt: 181, Sektion: 8, Blatt: SE 56874

Kundendienst
Telefon: +34 954 29 37 98
E-Mail: info@visual-click.com

Datenschutzbeauftragter (DPO): Um Kontakt mit dem Datenschutzbeauftragten von Visual-Click aufzunehmen, können Sie sich unter folgender Adresse wenden:

Visual-Click
Datenschutzbeauftragter (DPO)
C/Sierpes 8
41004 Sevilla (Spanien)
E-Mail: privacy@visual-click.com

VISUAL OPTICA NERVA S.L. (das Unternehmen) ist eine Organisation, die personenbezogene Daten verarbeitet, was eine wichtige Verantwortung bei der Gestaltung und Organisation von Verfahren mit sich bringt, um sicherzustellen, dass diese mit den geltenden gesetzlichen Anforderungen übereinstimmen. Im Rahmen dieser Verantwortlichkeiten und mit dem Ziel, die allgemeinen Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Unternehmen festzulegen, hat das Unternehmen diese Datenschutzrichtlinie verabschiedet, die den Mitarbeitern mitgeteilt und allen Interessengruppen zur Verfügung gestellt wird.

1. Zweck

Die Datenschutzrichtlinie ist eine Maßnahme der proaktiven Verantwortung, die darauf abzielt, die Einhaltung der anwendbaren Gesetzgebung in diesem Bereich sicherzustellen und den Respekt vor dem Recht auf Ehre und Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten aller Personen zu wahren, die mit dem Unternehmen in Kontakt stehen. Im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie werden die Grundsätze festgelegt, die die Verarbeitung personenbezogener Daten im Unternehmen regeln, und es werden die Verfahren sowie organisatorische und sicherheitsrelevante Maßnahmen beschrieben, die von den betroffenen Personen in ihrem Verantwortungsbereich umzusetzen sind. Zu diesem Zweck werden ADEPLUS CONSULTORES, S.L.U. mit Sitz in C/ GASPAR MÉNDEZ, N.º 3, OFICINA 3, BADAJOZ, BADAJOZ, und per E-Mail unter r.marquez@adeplusconsultores.com gemeinsam mit der Geschäftsführung die Verantwortlichkeiten für das Personal festlegen, das an den Datenverarbeitungsoperationen beteiligt ist.

Die personenbezogenen Daten, die Visual-Click mit Ihrer Zustimmung erhebt, werden ausschließlich zu dem Zweck verwendet, die auf der Website von Visual-Click angebotenen Dienstleistungen zu verwalten. Die vom Benutzer angeforderten Daten, um sich auf unserer Website zu registrieren, sind:

• Name und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Rechnungsbezogene Daten
• Telefonnummer (optional)

Wenn ein Produkt mit einer Sehstärkeanforderung erworben wird, speichern wir auch die Werte Ihrer Sehstärke, um Ihre Bestellung korrekt zu bearbeiten. Falls Sie uns Ihre Telefonnummer zur Verfügung stellen, wird diese ausschließlich verwendet, um Sie bezüglich möglicher Vorfälle bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu kontaktieren.

Wir speichern Ihre Daten während der Dauer unserer Geschäftsbeziehung. Nach Abschluss der Geschäftsbeziehung werden wir die Informationen für die in den Gesetzen festgelegten Fristen für handels- und steuerrechtliche Beziehungen aufbewahren. Daten, die nicht diesen Verpflichtungen unterliegen, werden nach Beendigung der Geschäftsbeziehung sofort vernichtet. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dienstleister weitergegeben, die für die Ausführung Ihrer Bestellung erforderlich sind, wie z. B. Zahlungs-Gateways, Logistikunternehmen, Kundenservice-Plattformen und Cloud-Service-Anbieter. Diese Übertragung erfolgt immer, um den Versand und die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Sie können dieser Übertragung gemäß den unten angegebenen Mitteln widersprechen.

2. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für das Unternehmen, seine Geschäftsführer, Direktoren und Mitarbeiter sowie für alle Personen, die mit ihm in Kontakt stehen, einschließlich der ausdrücklich benannten Dienstleister mit Zugang zu Daten ("Auftragsverarbeiter").

3. Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten

Als allgemeiner Grundsatz wird das Unternehmen die geltenden Datenschutzgesetze strikt einhalten und in der Lage sein, dies nachzuweisen (Prinzip der "proaktiven Verantwortung"), wobei besonderes Augenmerk auf solche Verarbeitungen gelegt wird, die ein höheres Risiko für die Rechte der betroffenen Personen darstellen könnten (Prinzip des "Risikomanagements"). In Bezug auf das oben Genannte wird VISUAL OPTICA NERVA S.L. die Einhaltung der folgenden Grundsätze sicherstellen:

Rechtmäßigkeit, Fairness, Transparenz und Zweckbindung. Die Verarbeitung von Daten muss stets dem Betroffenen mitgeteilt werden, durch Klauseln und andere Verfahren; sie gilt nur dann als rechtmäßig, wenn eine Zustimmung zur Datenverarbeitung vorliegt (mit besonderer Berücksichtigung der Zustimmung von Minderjährigen) oder eine andere gültige Rechtsgrundlage existiert und der Zweck der Verarbeitung mit den gesetzlichen Bestimmungen übereinstimmt.

Datenminimierung. Die verarbeiteten Daten müssen angemessen, relevant und auf das notwendige Maß beschränkt sein, entsprechend den Zielen der Verarbeitung.

Genauigkeit. Die Daten müssen korrekt und, wenn nötig, aktuell sein. In diesem Zusammenhang werden alle notwendigen Maßnahmen ergriffen, um ungenaue personenbezogene Daten ohne Verzögerung zu löschen oder zu berichtigen, wenn sie im Hinblick auf die Verarbeitungszwecke ungenau sind.

Begrenzung der Aufbewahrungsfrist. Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist und eine Identifizierung der betroffenen Personen möglich ist.

Integrität und Vertraulichkeit. Die Daten werden so verarbeitet, dass eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet ist, einschließlich Schutz vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor Verlust, Zerstörung oder unbeabsichtigtem Schaden, durch Anwendung geeigneter technischer oder organisatorischer Maßnahmen.

Datenübertragungen. Der Erwerb oder die Beschaffung personenbezogener Daten aus unrechtmäßigen Quellen oder in Fällen, in denen diese Daten unter Verstoß gegen das Gesetz oder ohne ausreichende Garantie für ihre rechtmäßige Herkunft gesammelt oder weitergegeben wurden, ist verboten.

Vertragliche Vereinbarungen mit Anbietern, die Zugang zu Daten haben. Nur Anbieter, die ausreichende Garantien für die Anwendung geeigneter technischer und sicherheitsrelevanter Maßnahmen zur Datenverarbeitung bieten, werden für eine Zusammenarbeit ausgewählt. Mit diesen Dritten wird ein entsprechender Vertrag abgeschlossen.

Internationale Datenübermittlungen. Jede personenbezogene Datenverarbeitung, die den Bestimmungen der Europäischen Union unterliegt und eine Datenübertragung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beinhaltet, muss in strikter Übereinstimmung mit den in der geltenden Gesetzgebung festgelegten Anforderungen durchgeführt werden.

Rechte der Betroffenen. Das Unternehmen wird den Betroffenen die Ausübung ihrer Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit erleichtern, indem es entsprechende interne Verfahren einrichtet, einschließlich der erforderlichen und geeigneten Formulare zur Ausübung dieser Rechte, die mindestens die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen erfüllen müssen.

Das Unternehmen wird sicherstellen, dass die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Grundsätze beachtet werden (i) bei der Gestaltung und Implementierung aller Arbeitsverfahren, (ii) bei den angebotenen Produkten und Dienstleistungen, (iii) in allen Verträgen und Verpflichtungen, die abgeschlossen oder übernommen werden, und (iv) bei der Implementierung von Systemen und Plattformen, die den Zugang von Mitarbeitern oder Dritten und/oder die Erfassung oder Verarbeitung personenbezogener Daten ermöglichen.

4. Verpflichtung der Mitarbeiter

Die Mitarbeiter werden über diese Richtlinie informiert und sind sich bewusst, dass personenbezogene Daten ein wertvolles Gut des Unternehmens sind, und erklären sich damit einverstanden, sich zu dieser zu bekennen und folgendes zu verpflichten:

- Die Sensibilisierungsschulungen im Bereich Datenschutz zu absolvieren, die das Unternehmen ihnen zur Verfügung stellt.

- Die auf ihren Arbeitsplatz anwendbaren Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen, unbeschadet der Verantwortlichkeiten in der Planung und Implementierung, die je nach ihrer Rolle innerhalb von VISUAL OPTICA NERVA S.L. zugewiesen werden können.

- Die festgelegten Formate zur Ausübung der Rechte der Betroffenen zu verwenden und das Unternehmen unverzüglich zu informieren, damit eine Antwort umgesetzt werden kann.

- Das Unternehmen sofort zu informieren, sobald sie von Abweichungen von dieser Richtlinie Kenntnis erhalten, insbesondere von Datenschutzverletzungen, unter Verwendung des dafür vorgesehenen Formats.

5. Kontrolle und Bewertung

Es wird eine jährliche Überprüfung, Bewertung und Beurteilung oder eine Überprüfung nach wesentlichen Änderungen in der Datenverarbeitung durchgeführt, um die Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung zu überprüfen.

6. Zugriff auf unsere Website

Beim Zugriff auf unsere Webseite sendet Ihr Browser automatisch Informationen an unseren Server, die vorübergehend in einer Datei namens „Log“ gespeichert werden, die nach einer gewissen Zeit automatisch gelöscht wird. Die gespeicherten Informationen umfassen:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• URL der aufgerufenen Webseite
• Informationen über den Browser und das Betriebssystem, auf dem dieser Browser läuft

Diese Informationen werden ausschließlich gesammelt, um sicherzustellen, dass Sie korrekt auf unsere Webseite zugreifen können und keine Funktionsfehler auftreten, die uns daran hindern könnten, die geschäftliche Beziehung aus dem Vertrag zur Nutzung unserer Dienstleistungen anzubieten. Diese Daten werden für einen Zeitraum von 5 Tagen gespeichert und anschließend automatisch durch das System gelöscht. Darüber hinaus verwendet unsere Webseite sogenannte „Cookies“, auf die wir in einem separaten Abschnitt aufmerksam machen.

7. Kontaktaufnahme mit Visual-Click

Der Benutzer kann Visual-Click kontaktieren, um Informationen zur Verwaltung seiner Bestellung zu erhalten oder eine Anfrage zu einem unserer Produkte zu stellen. In diesem Fall werden Daten wie Name und E-Mail-Adresse angefordert, um uns zu ermöglichen, Ihre Anfrage ordnungsgemäß zu beantworten. Diese Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gelöscht.

8. Informationen zu Dienstleistungen und Produkten

Wir verwenden Ihre Daten auch, um Ihnen Informationen über neue Produkte, Angebote und Dienstleistungen zu senden, die für Sie von Interesse sein könnten, durch Marketingkampagnen per E-Mail mit einem externen Dienstleister. Wir können Ihnen auch E-Mails senden, um Sie über den Status Ihrer Bestellungen, ähnliche Produkte, an denen Sie interessiert sein könnten, oder den Inhalt Ihres Warenkorbs zu informieren. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten zu diesen Zwecken verwendet werden, können Sie dies über die unten angegebenen Mittel mitteilen.

9. Tracking- und Analysetools

Zur Optimierung der von Visual-Click angebotenen Dienstleistungen im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit dem Benutzer werden eine Reihe von Tools von externen Anbietern eingesetzt:

Google Analytics. Dies ist ein Webanalyse-Dienst von Google Inc. Dieses Tool ermöglicht es, die Nutzung der Webseite durch die Benutzer zu überwachen, wobei ein „Cookie“ verwendet wird. Wenn Sie nicht möchten, dass dieses Cookie Informationen speichert, können Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass das Speichern von Cookies verhindert wird, wie im Abschnitt zu den Cookie-Informationen beschrieben.

Empfehlungen und Marketing. Wir nutzen die Dienste von Benhauer LTD (Salesmanago Marketing), um dem Benutzer Produkte zu empfehlen, an denen er interessiert sein könnte, und um Marketingmitteilungen zu senden, die darauf abzielen, die bestehende Geschäftsbeziehung zu verbessern. Wenn Sie diesen Dienst nicht mehr erhalten möchten, können Sie verhindern, dass das entsprechende Cookie gespeichert wird, wie im Abschnitt zu den Cookie-Informationen angegeben, und auch den Erhalt von Mitteilungen dieses Tools über den Link in jeder Marketingkommunikation oder durch eine Anfrage über die unten angegebenen Kanäle abbestellen. Wir verwenden auch die Dienste von Criteo SA, um Ihnen Informationen zu unseren Produkten basierend auf dem Interesse zu bieten, das Sie beim Surfen auf unserer Webseite gezeigt haben. Wenn Sie diese Art von Werbung nicht erhalten möchten, können Sie dies tun, indem Sie die Anweisungen im Abschnitt zu den Cookie-Einstellungen befolgen.

Empfänger außerhalb der EU

Im Folgenden werden Empfänger Ihrer Daten aufgeführt, die ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben. Die Datenübertragung in diesen Fällen erfolgt gemäß den Prinzipien des sogenannten Privacy Shield, das garantiert, dass Ihre Daten unter den Sicherheitsbedingungen übertragen werden, die von der EU für die Verarbeitung personenbezogener Daten verlangt werden:

Zendesk Inc.
Rackspace US Inc.

Rechte der betroffenen Personen

Jede Person hat das Recht, die Bestätigung zu erhalten, ob Visual-Click ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Visual-Click garantiert den folgenden Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft: Das Recht des Betroffenen, die über ihn gespeicherten personenbezogenen Daten zu erfahren.

Recht auf Berichtigung: Das Recht, Fehler oder unvollständige Daten zu korrigieren, um die Richtigkeit der verarbeiteten Informationen zu gewährleisten.

Recht auf Löschung: Jeder Benutzer kann verlangen, dass seine Daten gelöscht werden, wenn sie für die Geschäftsbeziehung nicht mehr erforderlich sind.

Widerspruchsrecht: Jeder Benutzer hat das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen oder deren sofortige Beendigung zu verlangen, außer in den gesetzlich geregelten Fällen.

Widerspruch gegen Werbung: Der Benutzer kann der Zusendung von kommerziellen Mitteilungen durch Visual-Click widersprechen. Er kann diese Zustimmung auch widerrufen, indem er die dafür vorgesehenen Mittel nutzt.

Einschränkung der Verarbeitung: Der Benutzer kann die Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten verlangen, sodass diese nur aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden.

Recht auf Datenportabilität: Der Benutzer kann verlangen, dass die von ihm bereitgestellten personenbezogenen Daten - sofern technisch möglich - empfangen und auf Wunsch an einen anderen Verantwortlichen zur weiteren Verarbeitung übermittelt werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.

Recht auf keine automatisierten Einzelentscheidungen: Der Benutzer hat das Recht, nicht einer Entscheidung zu unterliegen, die auf einer automatisierten Verarbeitung seiner Daten basiert.

Recht auf Widerruf der erteilten Zustimmung: Der Benutzer hat das Recht, die erteilte Zustimmung zur Verarbeitung seiner Daten zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung beeinträchtigt, die auf der Zustimmung zum Zeitpunkt der Bereitstellung seiner Daten basierte.

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie uns einen Brief an die folgende Adresse oder eine E-Mail an privacy@visual-click.com senden, in der Sie angeben, welches Recht Sie ausüben möchten:

Visual-Click
Datenschutzbeauftragter (DPO)
C/Sierpes 8
41004 Sevilla (Spanien)

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde: Visual-Click informiert die Benutzer, dass sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.agpd.es) einreichen können, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung nicht den geltenden Bestimmungen entspricht.