Generelle betingelser

Aftalevilkår

Ved at afgive en bestilling hos Visual-Click bekræfter du, at du accepterer vores generelle betingelser. Du bekræfter ligeledes, at hvis der er tale om køb af kontaktlinser, er disse blevet ordineret af en synsspecialist (optiker eller øjenlæge), og at du besøger denne til synsundersøgelse mindst én gang om året.

Visual-Click påtager sig intet ansvar for helbredsskader, der måtte være forårsaget af brug af kontaktlinser, hvorfor kunden forpligter sig til kun at købe kontaktlinser, der allerede er blevet afprøvet og tilpasset af en synsspecialist. Kontaktlinser kræver særlig pleje; de korrekte anvisninger for pleje og rengøring skal følges, som anbefalet af din optiker eller øjenlæge, eller ved at følge de instruktioner, der findes i produktinformationen.

Ved køb af briller med styrke garanterer du os, at den styrke, du bestiller, er ordineret af en synsspecialist (optiker eller øjenlæge).

Visual-Click forbeholder sig retten til at foretage ændringer i de priser, der vises på webstedet. Visual-Click forbeholder sig retten til, at der kan forekomme fejl af enhver art - it-mæssige, tekniske - som påvirker oplysninger om farve, priser, kampagner osv., på trods af at der udvises særlig omhu for at undgå enhver form for fejl. Visual-Click forbeholder sig retten til at afvise bestillinger, hvis modtagelse allerede er blevet bekræftet, men som kan indeholde forkerte eller unøjagtige oplysninger.

Ved bestilling af briller med styrke er leveringstiden længere på grund af tilpasningen af glassene til din styrke i det valgte stel; den anslåede produktionstid er 3-4 dage. Hvis et produkt ikke er på lager, vil leveringstiden blive oplyst via e-mail. Vi leverer ikke til De Kanariske Øer, Azorerne eller Madeira.

Skatter og told

Alle produkter fra Visual-Click er PRISER INKL. MOMS.

Forsendelser inden for Den Europæiske Union er ikke pålagt toldafgifter. 

For forsendelser til USA, Brasilien og Indien er toldafgifterne allerede inkluderet i fragtprisen, så kunden ikke skal betale yderligere, når bestillingen er afgivet.

Forsendelser uden for Den Europæiske Union, USA, Brasilien og Indien kan være pålagt toldafgifter, som er kundens ansvar. Hvis kunden nægter at betale disse afgifter, vil Visual-Click ikke refundere ordrebeløbet og ikke tage imod pakken.

Garanti

Den lovpligtige garantiperiode er den, der gælder i henhold til forbrugerens bopælsland: 3 år i Spanien og mindst 2 år i de øvrige EU-lande, eller den længere periode, som den gældende lovgivning i hvert enkelt land foreskriver. Garantien dækker ikke ridser, brud, forkert håndtering eller bortkomst. Brillen skal sendes til vores centrallager og returneres til din adresse; fragtomkostningerne skal afholdes af kunden.

Kontaktlinser: udskiftning af defekte kontaktlinser.

I tilfælde af et defekt produkt vil Visual-Click, alt efter hvad der er relevant, foretage reparation, udskiftning, prisnedsættelse eller ophævelse af aftalen; disse foranstaltninger er gratis for forbrugeren og brugeren. Visual-Click er ansvarlig for mangler ved overensstemmelse, der viser sig inden for en frist på to år fra leveringen. Forbrugeren og brugeren skal informere Visual-Click om manglen ved overensstemmelse inden for to måneder efter at have fået kendskab hertil.