Condiciones generales
Términos de contratación
Al realizar un pedido a Visual-Click nos confirma que usted está de acuerdo con nuestras condiciones generales. Así mismo nos confirma que en el caso de compra de lentes de contacto, éstas han sido prescritas por un especialista de la visión (óptico u oftalmólogo) y que lo visita para su revisión ocular al menos una vez al año.
Visual-Click no se responsabiliza por los daños de salud que pudieran ser causados por el uso de lentes de contacto, por lo que el cliente se compromete a comprar lentes de contacto que sólo hayan sido ya probadas y adaptadas por un especialista de la visión. Las lentes de contacto requieren un cuidado especial, las indicaciones adecuadas de cuidado y limpieza deberán ser realizadas como su óptico u oftalmólogo le recomiende o siguiendo las instrucciones que se encuentran en la información del producto.
En la compra de gafas graduadas nos garantiza que la graduación que nos solicita es la prescrita por un especialista de la visión (óptico u oftalmólogo).
Visual-Click se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones en los precios que aparecen en la web. Visual-Click se reserva el derecho a que se produzcan errores en los mismos de cualquier tipo, informáticos, técnicos, que afecten a la información relacionada con el color, precios, promociones, etc. a pesar de prestar especial cuidado en evitar cualquier tipo de error. Visual-Click se reserva el derecho a rechazar los pedidos cuya recepción ya ha sido confirmada pero que puedan contener información incorrecta o inexacta.
Al realizar un pedido de gafas graduadas el tiempo de entrega es superior debido a la adaptación de las lentes a su graduación en la montura que se haya elegido, el tiempo de fabricación aproximado es de 3-4 días. Si algún producto no se encontrase en stock se notificaría el plazo de entrega por email. No hacemos envíos a Islas Canarias, Islas Azores o Madeira.
Impuestos y aduanas
Todos los productos de Visual-Click se entienden IVA INCLUIDO. Si el envío del paquete genera impuestos en aduanas, será el cliente el que deba pagar estas tasas. Si el cliente no quiere hacerse cargo de las tasas aduaneras, Visual-Click no devolverá el dinero del pedido y no se hará cargo del paquete.
Garantía
Gafas de sol y graduadas: 2 años de garantía de montura por defecto de fabricación. Utilizamos los recambios originales. 2 años de garantía en defectos de fabricación de las lentes. Las garantías no cubren los rayones, roturas o mala manipulación. Es necesario enviar la gafa a nuestro almacén central y se retornará a su domicilio, cuyos gastos deberán ser asumidos por el cliente.
Lentes de contacto: cambio de lentes de contacto que sean defectuosas.
En caso de producto defectuoso, Visual-Click procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Visual-Click responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Visual-Click de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Al realizar un pedido a Visual-Click nos confirma que usted está de acuerdo con nuestras condiciones generales. Así mismo nos confirma que en el caso de compra de lentes de contacto, éstas han sido prescritas por un especialista de la visión (óptico u oftalmólogo) y que lo visita para su revisión ocular al menos una vez al año.
Visual-Click no se responsabiliza por los daños de salud que pudieran ser causados por el uso de lentes de contacto, por lo que el cliente se compromete a comprar lentes de contacto que sólo hayan sido ya probadas y adaptadas por un especialista de la visión. Las lentes de contacto requieren un cuidado especial, las indicaciones adecuadas de cuidado y limpieza deberán ser realizadas como su óptico u oftalmólogo le recomiende o siguiendo las instrucciones que se encuentran en la información del producto.
En la compra de gafas graduadas nos garantiza que la graduación que nos solicita es la prescrita por un especialista de la visión (óptico u oftalmólogo).
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Al realizar un pedido de gafas graduadas el tiempo de entrega es superior debido a la adaptación de las lentes a su graduación en la montura que se haya elegido, el tiempo de fabricación aproximado es de 3-4 días. Si algún producto no se encontrase en stock se notificaría el plazo de entrega por email. No hacemos envíos a Islas Canarias, Islas Azores o Madeira.
Impuestos y aduanas
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Garantía
Gafas de sol y graduadas: 2 años de garantía de montura por defecto de fabricación. Utilizamos los recambios originales. 2 años de garantía en defectos de fabricación de las lentes. Las garantías no cubren los rayones, roturas o mala manipulación. Es necesario enviar la gafa a nuestro almacén central y se retornará a su domicilio, cuyos gastos deberán ser asumidos por el cliente.
Lentes de contacto: cambio de lentes de contacto que sean defectuosas.
En caso de producto defectuoso, Visual-Click procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Visual-Click responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Visual-Click de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.